Вопросы и ответы

Главная

CCU6225

Сравнительная таблица

Документация

Примеры конфигурирования и подключеия

Что Вы увидите на своем мобильном телефоне

Вопросы и ответы

Информация для заказа, комплектность

Вопросы на e-mail: support@radsel.ru

Как в GSM сигнализации CCU6225 устроено оповещение? Используется ли голосовой канал и как формируется SMS при возникновении одновременно или с маленькой задержкой нескольких событий? CCU6225 отправляет одно SMS или на каждое событие по одному SMS, делает несколько голосовых вызовов для каждого события или нет?

В сигнализации CCU6225 поддерживаются оба вида транспорта "Голосовое оповещение" и SMS.

Когда происходит несколько событий однвременно или в малый интервал времени, система собирает все сообщения для конкретного номера телефона в один пакет, набирает этот номер и все сообщения проговариваются голосом за несколько секунд в одном соединении. CCU6225, в отличие от некоторых других систем, не доставляет каждое событие отдельным звонком. Более того, после прослушивания сообщения вы сразу можете управлять реле/выходами и режимом, не нужно перезванивать контроллеру.

При поступлении нескольких событий для доставки через SMS, они будут собранны в единый текстовый пакет и отосланны одним сообщением. Система не отправляет отдельное сообщение для каждого события. Более того, поддержаны обе кодировки с литинскими и кириллическими символами. По возможности система использует кодировку, которая позволяет передать до 160 символов в сообщении, вместо 70. Управляющие команды пользователя могут просто перечисляться в одном SMS система будет выполнять их последовательно и формировать одно ответное SMS.

Дополнительно в сигнализации CCU6225 существует приоритет транспорта, т.е. пользователь может указать при настройке, что если успешно доставлено голосовое оповещение, то SMS не отправляется (версия CCU6225-LT всегда работает в таком режиме). В версии H можно назначить обязательную доставку голосом и через SMS.

В версии H возможна доставка на один любой номер из группы, т.е. оповещение других пользователей не будет осуществляться, после того как любой прослушает голосовое оповещение. Так называемое отсутствие избыточного оповещения.

GSM сигнализация CCU6225 спроектированна с учетом оптимального соотношения скорости доставки оповещений и минимизации стоимости эксплуатации.

Приобрели очередную партию GSM сигнализаций CCU6225-S, обнаружили при конфигурировании этой новой версии S.05.04, в параметре тип соединения отсутствует "модемное". Вместо этого введен тип "GuardTracker". При выборе этого типа соединения, контроллер не может передать данные ни пульт с установленной программой Guard. Как решить вопрос совместимости.

Напоминаем пользователям ПО Guard, что поддержка этого продукта прекращена c 1 сентября 2008г. Пользователи, имеющие официально приобретенную лицензию на это ПО, могут бесплатно получить обновление до версии программы GuardTracker 3 с возможностью контроля стационарных объектов.

Дополнительно сообщаем, что выпускаемые в настоящий момент GSM модемы RGM-S300 и RGM-M10 (c июня 2010г.) не совместимы с ПО ПЦН Guard. По этому, настоятельно рекомендуем обновить ПО ПЦН Guard до версии GuardTracker 3 для дальнейшего качественного сопровождения комплекса.

Уведомляем Вас, что с 1 декабря 2009 года, поставка контроллеров версии CCU6225-S совместимых с ПО ПЦН Guard будет прекращена. После указанной даты поставка оборудования, совместимого с ПЦН Guard, будет возможна зарегистрированным пользователям из резерва, объем которого ограничен. Ориентировочно поставки могут продлиться до марта 2010 года. Рекомендуем, при необходимости закупки объектового оборудования, приобретать контроллеры CCU6225-S с обновленной микропрограммой для работы с ПО ПЦН GuardTracker 3, которое одинаково хорошо поддерживает все ранее выпущенные приборы CCU6225-S и вновь выпущенные.

Приобрел новую GSM сигнализацию CCU6225-MZ, обнаружил, что при голосовом оповещении некоторые события не верно озвучены или не озвучены вовсе. Как восстановить нормальную работоспособность?

Загрузите новые голосовые сообщения с CD из комплекта поставки из папки CCU6225-MZ. На производстве при тестировании используется отличный от пользовательского банк голосовых сообщений, некоторые приборы могли попасть в отгрузку с тестовыми данными, что может быть причиной некорректного поведения устойства в варианте MZ. Это в частности может выражаться, при работе через голосовое меню, когда выбирается команда 8 - изменение состояния периметров, а реально пользователь слышит голосовую подсказку не связанную с этим дествием.

Важная информация !!!

В устройствах произведенных в период октябрь-декабрь 2007г. в микропрограмме встроенного GSM модуля контроллера CCU6225 версий S, H, LT имеются ошибки. При эксплуатации устройства может происходить сбой часов, реже сбой при отправке SMS, самопроизвольный сбой памяти программ GSM модуля - нет GSM связи, индикатор PWR/NET не активен при сохранении полной логики работы прибора. Производитель GSM модема предоставил обновленную микропрограмму. По результатам тестирования установлено надежное поведение системы. Пользователи имеющие указанные выше проблемы могут обратиться на support@radsel.ru для получения обновленной микропрограммы.

При попытке зписать собственные голосовые сообщения в контроллер CCU6225, заменил заводские сообщения контроллера на оригинальные. Хротелось бы вернуться к исходным голосовым оповещениям, как это сделать?

Перед изменением голосовых сообщений рекомендуется считать их из контроллера и сохранить в файл. Это самый надежный способ. Далее можно заменять или удалять сообщения для любого события. К исходным можно вернуться в любой момент, загрузив исходный файл банка голосовых сообщений, сохраненный ранее на диске. Если файл банка голосовых сообщений утерян, можно использовать файл с диска из комплекта поставки.

Что такое DTMF управление и как им пользоваться, какие преимущества и недостатки в сравнении с SMS командами?

DTMF это двухчастотный тональный сигнал (2 из 8), который генерирует мобильный или стационарный телефон при нажатии клавиш набора номера. Эти сигналы распознаются оборудованием с которым пользователь в данный момент находится на связи, таким образом пользователь может оперативно, дистанционно управлять системой. Обычно такие системы используют режим диалога, т.е. любые действия сопровождаются голосовыми подсказками системы. Так пользователь может быстро и безошибочно достичь нужной цели: проверить состояние параметра или установить его к нужному значению. Классическим примером является автоматическая служба сервиса абонента любого мобильного оператора. Контроллер CCU6225 имеет такой же сервис, пользователь просто звонит на номер контроллера и после идентификации его по номеру контроллер предложит ввести пароль, дальше нужно действовать в соответствии с подсказками. Однако не обязательно дожидаться окончания подсказки, можно сразу набрать управляющую последовательность и в конце прослушать только отчет о выполнении. Например: +70951234567+1234*8*, сначала идет номер контроллера, далее + это пауза 3 секунды (в телефонах SIEMENS), 1234* - это пароль, 8 - смена режима, * - в режим ОХРАНА. Достаточно записать это длинный номер в записную книжку телефона и в нужный момент просто набрать это номер.

Применение SMS может оказаться удобно, если пользователь желает знать какие то числовые параметры: напряжение на любом входе, код ключа TOUCH MEMORY или имя пользователя который поставил систему под охрану. В некоторых случаях, когда голосовая связь невозможна, SMS сообщения могут быть отосланы. Например, на большом удалении от базовой станции, но это достаточно редкая ситуация.

Необходимо отметить, что голосовое оповещение, в большинстве случаев, имеет время доставки порядка 8 секунд, SMS в лучшем случае 12 секунд, но часто может задержаться на 15-30 минут и реже на несколько часов. Стоимость одного голосового оповещения (4 секунды, как правило) при посекундной тарификации может быть 24 копейки, в то время как та же информация в SMS может быть доставлена за 1,8-2 рубля.

Возможно ли, используя CCU6225 измерять температуру в помещении и получать сигнальные сообщения при превышении или понижении заданного значения?

CCU42 не имеет возможности, встроенными средствами, измерять температуру окружающей среды. Тем не менее, можно подключить к любому входу контроллера контактно-ртутный термометр или аналогичное электронное устройство, которое при изменении температуры выше или ниже заданной, активизирует вход. Вы не получите абсолютного значения температуры но будете знать, что она вышла за установленные пределы. В большинстве случаев этого достаточно.

Какова реакция контроллера на входящие вызовы?

Реакция зависит от конфигурации контроллера. В версии H больше возможных вариантов выбора, в том числе и отбой входящих, в LT контроллер предлагает ввести управляющие команды только пользователям из списка. Ни каких проблем для системы входящие с неизвестных номеров не представляют.